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歯科医院のための
組織開発コンサルティング
株式会社ユアプロジェクト
2019.1.12
年が明けて、早速新しいスタッフが働き始めた医院があれば、
4月の新卒スタッフの入社を待ちわびている医院、
新人獲得に向けてもうひと頑張りの医院もあることでしょう。
ところで、新人育成のご準備は整いましたでしょうか。
人の数は揃っても、人が定着し成長しなければ、求人の苦労が水の泡
これからが大事なのです。
簡単でいいので、3か月後をイメージしたマニュアルを作っておきましょう。
本当に簡単でかまいません。
①使い方なら
機器・器材の写真をパシャッと撮って、貼り付けたら
医院で使っている名称(独特の言い方がある)と手順を余白に書き込みます。
②器材の準備・片付けなら
収納場所がわかる写真をパシャッと撮って、直接 何が収納されているのか書き込みます
③手順は
何を(なぜ)しているのか、訳が書いてあることがポイントです
マニュアルの目的は
①説明するスタッフが伝えやすいように・・・つい説明し忘れる項目がある
②伝える人によってバラつきがないように・・・結構、人によってやり方が違う
③説明を聞いたスタッフが勘違いしないように・・・なぜそうするのか理解していないから
④後で一人で動くときや、もう一度説明してもらうときに使えるように・・・何もないと聞きにくいもの
そして、マニュアルを作る前には、
どんな医院をめざしているか、一言で伝えられるように理念をおさらいしておきましょう。
また、新人育成の目標に100点満点を目指さないことを、既存スタッフにこんこんと伝えてください。
任せて大丈夫のスタッフになるまで、何年もかかったことを思い出しながら。
当社では、
ユアプロジェクト新人育成セミナーを 2019年4月21日(日)に開催いたします。