医院様の声

スタッフが「立派な大人」になっていくのを楽しみに見ています。

抱えていた課題について教えてください。

• 整理整頓が全くできなく、見た目が悪い状況でした。
• 予防歯科を中心とした医院を目指してはいたが、方法がわからず日常業務に追われていました。
• アポイントキャンセルが多く混むときはバタバタするが暇な時間もあり診療効率が悪い状況でした。

コンサルティング経て、課題がどうなったか教えてください。

５Sで医院がきれいになり、とにかく医院がスッキリしました。 予防中心の医療を行うために、診療のなかで具体的に患者さんに どのようなアプローチをすべきかを示してもらい実践できていて、現場の体験が一番のスキルアップにつながっています。患者さんにアポイントの重要性を受付にてお伝えできるようになり、キャンセルが減りました。

弊社に依頼した理由を教えてください。

• 講師の小泉先生の人柄が信頼できたからです。
• 整理整頓の依頼をしたのち、スタッフからさらにいろいろ教えてほしいと要望があったからです。

弊社のコンサルティング、研修のご感想、ご意見をお書きください。

当院のスタッフは若い世代が多いため、スタッフへ「論理的な思考を身につけること」「社会人としてのマナーを備えること」「仕事への姿勢」など人間としての教育に特に熱心に取り組んでいただいており、スタッフが「立派な大人」になっていくのを楽しみに見ています。